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黨的十八屆四中全會中為依法治國描繪的新的藍圖包括哪些內容
依法治國,,是堅持和發(fā)展中國特色社會主義的本質要求和重要保障,,是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求,,事關我們黨執(zhí)政興國,事關人民幸福安康,,事關黨和國家長治久安,。全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢,,全面深化改革,、完善和發(fā)展中國特色社會主義制度,提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平,,必須全面推進依法治國,。
全面推進依法治國的總目標包含“建設中國特色社會主義法治體系和建設社會主義法治國家”兩句話。這兩句話是有機統(tǒng)一的整體,,離開了哪一句都不行,。社會主義法治國家為我們描繪了宏偉藍圖,指明了前進的方向,。中國特色社會主義法治體系則為我們繪制出路線圖,,指明了具體路徑。只有努力建設中國特色社會主義法治體系,,才能為建設社會主義法治國家提供基礎和前提條件,。
如何建設中國特色社會主義法治體系?《決定》給出了精辟的答案,,那就是實現(xiàn)科學立法,、嚴格執(zhí)法、公正司法,、全民守法,,促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化?!翱茖W立法,、嚴格執(zhí)法、公正司法,、全民守法”這十六字方針,,是對原來的“有法可依、有法必依,、執(zhí)法必嚴,、違法必究”十六字方針的發(fā)展和提升,明確了新時期全面推進依法治國的重點環(huán)節(jié)和主要任務,,具有極為重要的指導意義,。具體來講,科學立法是全面推進依法治國的前提,,嚴格執(zhí)法是全面推進依法治國的關鍵,,公正司法是全面推進依法治國的保障,,全民守法是全面推進依法治國的基礎。
中國式現(xiàn)代化三張宏偉藍圖包括哪些?
中國式現(xiàn)代化三張宏偉藍圖包括哪些?
中國式現(xiàn)代化的三張宏偉藍圖包括:
一,、經濟建設藍圖:這一藍圖的目標是實現(xiàn)經濟全面發(fā)展藍圖包含的內容有哪些?,,建設社會主義市場經濟藍圖包含的內容有哪些?,推進經濟結構調整,,提高經濟效率,,實現(xiàn)經濟可持續(xù)發(fā)展。
二,、完善社會管理藍圖:這一藍圖的目標是實現(xiàn)社會公平正義,,推進社會保障體系建設,改善社會治理,,實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定,。
三、文化建設藍圖:這一藍圖的目標是實現(xiàn)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的復興,,推動現(xiàn)代文化的發(fā)展,,構建文化強國,建設社會主義文明,。
服務藍圖的主要構成
藍圖包括顧客行為、前臺員工行為,、后臺員工行為和支持過程,。繪制服務藍圖的常規(guī)并非一成不變,因此所有的特殊符號,、藍圖中分界線的數(shù)量,,以及藍圖中每一組成部分的名稱都可以因其內容和復雜程度而有所不同。當你深刻理解藍圖的目的,,并把它當成一個有用工具而不是什么設計服務的條條框框,,所有問題就迎刃而解了。
顧客行為部分包括顧客在購買,、消費和評價服務過程中的步驟,、選擇、行動和互動,。這一部分緊緊圍繞著顧客在采購,、消費和評價服務過程中所采用的技術和評價準展開。
與顧客行為平行的部分是服務人員行為,。那些顧客能看到的服務人員表現(xiàn)出的行為和步驟是前臺員工行為,。這部分則緊圍繞前臺員工與顧客的相互關系展開。
那些發(fā)生在幕后,,支持前臺行為的雇員行為稱作后臺員工行為,。它圍繞支持前臺員工的活動展開,。
藍圖中的支持過程部分包括內部服務和支持服務人員履行的服務步驟和互動行為。這一部分覆蓋了在傳遞服務過程中所發(fā)生的支持接觸員工的各種內部服務,、步驟和各種相互作用,。
服務藍圖與其他流程圖最為顯著的區(qū)別是包括了顧客及其看待服務過程的觀點。實際上,,在設計有效的服務藍圖時,,值得借鑒的一點是從顧客對過程的觀點出發(fā),逆向工作導入實施系統(tǒng),。每個行為部分中的方框圖表示出相應水平上執(zhí)行服務的人員執(zhí)行或經歷服務的步驟,。
4個主要的行為部分由3條分界線分開。
第1條是互動分界線,,表示顧客與組織間直接的互動,。一旦有一條垂直線穿過互動分界線,即表明顧客與組織間直接發(fā)生接觸或一個服務接觸產生,。
下一條分界線是極關鍵的可視分界線,,這條線把顧客能看到的服務行為與看不到的分開??此{圖時,,從分析多少服務在可視線以上發(fā)生、多少在以下發(fā)生入手,,可以很輕松地得出顧客是否被提供了很多可視服務,。這條線還把服務人員在前臺與后臺所做的工作分開。比如,,在醫(yī)療診斷時,,醫(yī)生既進行診斷和回答病人問題的可視或前臺工作,也進行事先閱讀病歷,、事后記錄病情的不可視或后臺工作,。
第3條線是內部互動線,用以區(qū)分服務人員的工作和其他支持服務的工作和工作人員,。垂直線穿過內部互動線代表發(fā)生內部服務接觸,。
藍圖的最上面是服務的有形展示。最典型的方法是在每一個接觸點上方都列出服務的有形展示,。
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