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本文目錄一覽：

• 1,、2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式5篇
• 2,、物業(yè)維修工作總結(jié)報(bào)告
• 3、2021年年終總結(jié)報(bào)告8篇

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式5篇

工作 總結(jié) 是對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行回顧檢查加固改造施工總結(jié)報(bào)告范文,，分析評(píng)價(jià),，從而得到 經(jīng)驗(yàn) ，找出差距,，得到教訓(xùn)的一種書面材料,。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是我精心給大家整理2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式,，希望大家喜歡,！

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式1

近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出施工生產(chǎn)管理，以完成生產(chǎn)任務(wù)為重點(diǎn),，以強(qiáng)化管理為手段,，抓好橋梁項(xiàng)目管理工作，支持黨組織和黨建工作,，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步,，完成加固改造施工總結(jié)報(bào)告范文了各階段施工生產(chǎn)任務(wù),。年終 個(gè)人工作總結(jié) 如下加固改造施工總結(jié)報(bào)告范文：

一、工期緊張、生產(chǎn)任務(wù)種類多,、任務(wù)重

橋梁項(xiàng)目部從 3 月份組建以來(lái),，完成加固改造施工總結(jié)報(bào)告范文了一個(gè)多億的產(chǎn)值。分別是： 6 月份基本完成了 440m 河道改造工程,， 7 月底完成了*灘河大橋( 5_30m 簡(jiǎn)支 T 梁),， 12 月底完成了觀月大橋( 6_40m 簡(jiǎn)支 T 梁)，以及 500m 道路的建設(shè)任務(wù),。*均月產(chǎn)值上千萬(wàn),，最高月達(dá)到 2200 萬(wàn)。

二,、外部施工環(huán)境復(fù)雜

眾所周知保稅工程為重慶市重點(diǎn)項(xiàng)目,，是兩江新區(qū)的重

要組成部分。由于工期緊迫,，參建單位多,，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。施工作業(yè) 面相 互干擾的現(xiàn)象嚴(yán)重,，而我們項(xiàng)目部直接面對(duì)兩家監(jiān)理單位,，三家設(shè)計(jì)單位，四家兄弟單位,。因此外圍協(xié)調(diào)工作顯得十分繁重,。另外一方面由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視本項(xiàng)目，視察頻繁,。因此業(yè)主對(duì)施工過(guò)程中各項(xiàng)考核相當(dāng)嚴(yán)格,。

三、橋梁項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理難度較大

由于是搶工工程,，公司給予了大力的支持,。投入到本項(xiàng)目建設(shè)的勞務(wù)分包隊(duì)伍高峰時(shí)期達(dá)到了 8 家之多，材料周轉(zhuǎn)頻繁,，管理對(duì)象多,。勞務(wù)隊(duì)伍間協(xié)調(diào)工作以及勞務(wù)結(jié)算工作。

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式2

今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年,。土建工程師是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作完成情況

一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力,，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作,、二期工程景觀,、綠化工作、組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作,、組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其加固改造施工總結(jié)報(bào)告范文他工作,。

1、一,、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,，力爭(zhēng)做到一張不漏,、一張不缺、目錄整齊,、保證資料齊全,，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保 保證書 ,、使用 說(shuō)明書 ,，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障,。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。交房后由于資料過(guò)多及其重要性,，需移交公司檔案室保管，移交期間,，我必須對(duì)一,、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄,。期間我花費(fèi)大量精力,，花費(fèi)將近一月的時(shí)間,，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。

2,、二期工程景觀,、綠化工作

年初，我接手二期工程景觀,、綠化工作,。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),，比重雖小,，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的,。由于準(zhǔn)備充足,，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利,。

但是,，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格,、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩,，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作,，把所有苗木的種類,、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位,。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作,。

3、工程

9月初,，接領(lǐng)導(dǎo)指示,。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定組團(tuán)開工,，組建加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī),，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂(lè)觀后的一項(xiàng)新舉措,，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去,，為了達(dá)到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線,，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦,，任勞任怨,，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作,。后期由于裝飾公司的介入,，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾,。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程,。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在順利開盤后,，我又與技術(shù)部合作,。參與了樣板房后期的決算事宜。

二,、一年來(lái)的 工作心得

1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為一分子,，自覺遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ,，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理,、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考,，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作,，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,，維護(hù)公司的形象和利益不受損害,。

2、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作,。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3,、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心,，這些問(wèn)題我將在嶄新的20__年多加注意克服,。

20__年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索,、學(xué)習(xí),、進(jìn)步的一年,，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài),，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中,，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式3

一,、總結(jié)過(guò)去

20__年__月,，我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司，成為工程部的一名施工管理人員,，公司安排我在北京清河醫(yī)院項(xiàng)目部從事“責(zé)任工程師”的工作崗位,，目前只參與了北京清河醫(yī)院項(xiàng)目的臨設(shè)搭建、施工前期準(zhǔn)備等施工過(guò)程,，尚未正式進(jìn)入施工狀態(tài),。

二、展望未來(lái)

光陰似箭,，20__年悄然逝去,，新的一年即將到來(lái)。對(duì)于醫(yī)院性質(zhì)的項(xiàng)目,，我還是第一次接觸,，可以預(yù)料我們的工作任務(wù)更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)面更寬更廣,。

為了更好的完成今后的項(xiàng)目管理工作，我將本著“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、高效”的原則，以高度的責(zé)任心,，做好自己本職工作,，輔助做好安全管理工作;虛心向同事學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn),，耐心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高自己的理論水*和綜合素質(zhì)，為自己更好地工作注入動(dòng)力;深刻 反思 ,，查找自身不足,，謀求新發(fā)展。

三,、新年寄語(yǔ)

在20__年里,，我們團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理作為清河項(xiàng)目部的核心力量的周圍，全體發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，將清河項(xiàng)目打造成建設(shè)單位滿意,、監(jiān)理單位放心、公司領(lǐng)導(dǎo)們舒心,、項(xiàng)目管理人員安心、施工參與各方高興的優(yōu)質(zhì)工程!

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式4

建筑工程師是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力,，完成了一期,、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀,、綠化工作,、__組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作、__組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

1,、一、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏,、一張不缺,、目錄整齊、保證資料齊全,，交房前所有的戶型圖,、質(zhì)保保證書,、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全,，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障,。備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。

交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管,，移交期間,，我必須對(duì)資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄,。期間我花費(fèi)大量精力,，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢,。

2,、二期工程景觀、綠化工作

年初,，我接手二期工程景觀,、綠化工作。景觀,、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū),，比重雖小，但是意義重大,。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的,。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀,、綠化工作進(jìn)行的很順利,。但是，后期驗(yàn)收時(shí),，由于苗木規(guī)格,、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終,，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作,，把所有苗木的種類、數(shù)量,、規(guī)格全部核查到位,。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。

3、__工程

在施工過(guò)程中,，我不懼辛苦,，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng),，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作,。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力,。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾,。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在__順利開盤后,，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜,。

二,、工作心得

1,、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度,。我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考,，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去,，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

2,、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜,，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心,，這些問(wèn)題我將在下半年多加注意克服。

面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài),，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考,。在上半年中,，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。

2022建筑工程師年度工作總結(jié)格式5

因公司人力調(diào)配,，本人在年初調(diào)離到__項(xiàng)目任職土建工程師,，在項(xiàng)目同事的幫助指導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí),，盡心盡力做好本職工作,，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、明確 崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)工程分部,、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批等驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)編寫匯總項(xiàng)目監(jiān)理日志及監(jiān)理資料;深入巡視現(xiàn)場(chǎng)及旁站重點(diǎn)施工部位,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量,、安全等問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)并采取相應(yīng)解決 措施 。負(fù)責(zé)工地質(zhì)量管理工作,，收集,、整理、保存資料管理資料,。負(fù)責(zé)審查土建專業(yè)預(yù)算,、結(jié)算、施工組織設(shè)計(jì),、各項(xiàng)施工方案,、材料計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)簽證,、設(shè)計(jì)變更等,。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更,、驗(yàn)槽,、主體驗(yàn)收等事項(xiàng)與公司和設(shè)計(jì)院聯(lián)系溝通、書面資料傳遞,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總包及甲分包施工問(wèn)題,。

二、日常工作情況

在交樓施工過(guò)程中,，主責(zé)巡視現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力,、材料安裝情況并每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求__整改并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。協(xié)調(diào)各甲指分包與總包單位施工問(wèn)題,。負(fù)責(zé)分戶驗(yàn)收工作，交樓前與物業(yè)的移交工作。在精裝施工過(guò)程中,，主責(zé)施工樣板間設(shè)計(jì)變更,，并向精裝單位傳達(dá)公司的有關(guān)技術(shù)要求，負(fù)責(zé)審查上報(bào)衛(wèi)生間防水方案,、吊頂方案,。負(fù)責(zé)兩棟樓的分部、分項(xiàng),、檢驗(yàn)批驗(yàn)收,。在精裝施工過(guò)程中，主責(zé)施工組織設(shè)計(jì)審查,、四局鋼結(jié)構(gòu)夾層工程量預(yù)算審查及上報(bào),。負(fù)責(zé)聯(lián)系設(shè)計(jì)竣備寶貴圖紙問(wèn)題。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)吊頂龍骨,、防水施工,、廚衛(wèi)貼磚、外立面保溫,、墻面石膏等驗(yàn)收工作,。

三、發(fā)現(xiàn)不足

從工程質(zhì)量上結(jié)合出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，在I區(qū)施工過(guò)程中避免吊頂多處開裂,、衛(wèi)生間漏水,、壁紙發(fā)霉不*,、衛(wèi)生間石材泛堿等問(wèn)題。吊頂開裂問(wèn)題已溝通設(shè)計(jì)采取雙層石膏板,，薄弱部位采取加固措施,。衛(wèi)生間漏水問(wèn)題已要求施工單位單獨(dú)上報(bào)方案，墊層施工中墻根處采取鋼絲網(wǎng)加固,，嚴(yán)格要求地埋管規(guī)范施工避免埋管超高導(dǎo)致貼磚誤差;防水施工驗(yàn)收中項(xiàng)目上通知地區(qū)工程師進(jìn)行多方驗(yàn)收,，嚴(yán)格要求防水厚度和高度;在貼磚過(guò)程中要求項(xiàng)目工程師進(jìn)行旁站，避免防水層破壞,。壁紙不*問(wèn)題要求自己嚴(yán)格驗(yàn)收墻面基層施工,。石材泛堿問(wèn)題要求自己嚴(yán)格把控材料進(jìn)場(chǎng)。

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物業(yè)維修工作總結(jié)報(bào)告

總結(jié) 所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌,，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面,，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié),，否則就會(huì)影響 工作總結(jié) 的客觀性和全面性,。下面就讓我?guī)闳タ纯次飿I(yè)維修工作總結(jié) 報(bào)告 范文 5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)維修 總結(jié)報(bào)告 1

歲尾年末，回顧一年來(lái)的艱辛工作,，在人員編制緊張的形勢(shì)下,，我們即向往明天，也展望未來(lái),。過(guò)去的一年,，在工作中有得有失，但憑過(guò)硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作,。在臨近 春節(jié) 之際,，本部門對(duì)本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表?yè)P(yáng)和自我批評(píng)，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：

一,、安全工作,，確保用電、用水,、設(shè)備安全及質(zhì)量

1,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問(wèn)題的整改,。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況,。

2,、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化，用電需求促步增加,，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全,。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估，對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如__號(hào)__號(hào)變壓器在高峰期,，為緩解了供電線路壓力,，*穩(wěn)渡過(guò)__-__月用電高峰期。

3,、遺留問(wèn)題,，今年__月____日____碼頭由于____變電站高壓外線故障造成____碼頭停電事故發(fā)生，對(duì)各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴,，對(duì)此次停電事故發(fā)生,，已詳細(xì)書面報(bào)告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問(wèn)題,。

房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓,、整個(gè)建筑樓板,、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問(wèn)題,，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問(wèn)題引起高桿燈擺動(dòng),，安全隱患雖已加固處理解決,，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問(wèn)題等等。

4,、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線,、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動(dòng),、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。

二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、落實(shí)安全工作責(zé)任

1,、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作,，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展,。在現(xiàn)場(chǎng)除傳,、幫、代外,，要求每個(gè)員工都能主動(dòng),、互相交流、互 相學(xué) 習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水*。

2,、實(shí)行巡回檢查,，對(duì)供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng),，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查,。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評(píng)估檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,，使事故防患于未然,。

對(duì)私拉亂接,，違章用電用水，違章裝修狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,，我們特別注重對(duì)公共區(qū)域及經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行安全檢查,。

三、認(rèn)真開展日常檢查工作

1,、配合消防安全大檢查工作,。對(duì)檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理,。

3,、定期對(duì)夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈,、機(jī)電設(shè)備,、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄,。今年共計(jì)更換各類照明______余盞,，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳 廣告 用電,、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等,。

4、定期對(duì)給水排水管網(wǎng)檢查,，對(duì)人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修,，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏,、跑,、冒現(xiàn)象發(fā)生。

5,、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路,、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌,、排水管道,、等檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆,。

四,、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作

1,、嚴(yán)格倒閘操作制度、實(shí)施安全 措施 防護(hù),、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理,。檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù);無(wú)功補(bǔ)償開關(guān)、電容,、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內(nèi)),。同時(shí)，對(duì)配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理,，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生,。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作,。

2、完成電梯,、扶梯年檢工作,，對(duì)年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來(lái)年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本,。

五,、做好本職工作，建立水,、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理工作

1,、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺(tái)賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料，做好電表加裝更新施工記錄,，把拆除下來(lái)的舊表做好標(biāo)記入庫(kù),。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號(hào)、容量建賬在案,。

2,、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ,，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會(huì)的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。認(rèn)真對(duì)待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。

3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄,。建立主要設(shè)備專戶對(duì)每次維修的項(xiàng)目,，更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案,。

4,、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作,。定期申請(qǐng)維修材料計(jì)劃,，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫(kù)管理制度;對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫(kù)存,，對(duì)出庫(kù)的材料,，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作,，對(duì)更換出的零部件等進(jìn)行維修,，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式 修理 舊件，減少新件的使用,。

5,、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū),，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行,。

一年來(lái)，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做,，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中,，認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)維修總結(jié)報(bào)告2

我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求,、部署,，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將維修管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、管理處的日常管理工作,。

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后,，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門,。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù),、安全保衛(wèi)。有文稿處理,、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

二、日常投訴處理維護(hù)工作

1,、處理投訴方面,。

全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起,，正在處理12起,，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,，房屋維修491起,，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1,、2、10,、16#樓頂層住戶房屋漏水,，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的 麻將 和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音,，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后，已得到明顯的改善,。

2,、收費(fèi)工作工作。

全年收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。

3,、日常維護(hù),。

今年按照公司年初公司制定的 工作計(jì)劃 ，順利地完成新興苑,、翠竹苑,、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

4、環(huán)境衛(wèi)生,。

在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理 方法 ,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園,。

5、水電維護(hù),。

主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的香洲苑,、新興苑、翠竹苑,、集團(tuán)公司總部,、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月*均損耗率分別在2.2---2.8%,，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,，無(wú)安全事故發(fā)生,。

6、裝修管理,。

按照年初的工作部署和計(jì)劃,，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7,、安全管理,。

今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案,，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水*

由于感到本部門的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累 經(jīng)驗(yàn) 、知識(shí),，均已具備了一定的工作基礎(chǔ),，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一年來(lái),，我處員工能 愛崗敬業(yè) 、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水*還不太適應(yīng)公司工作的要求;

第四,，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,，共有125個(gè)車位,，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;

第五,，大本營(yíng),、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,，主要原因是管線表老化,、銹蝕、日常盤查,、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;

第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān);

第七,，目前，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,，不利于公司發(fā)展。

物業(yè)維修總結(jié)報(bào)告3

____年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使____市____物業(yè)維修在整體工作績(jī)效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。因此,，____年是簡(jiǎn)單而不*凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成____下半年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將____年半年工作總結(jié)如下：

一：主要工作匯報(bào)：

1：完成____樓宇門整修,、換鎖，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2：____大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通,。

3：安裝____19#,、24#、25#,、7#及小高層電表集抄表管線,。

4：安裝____小區(qū)1#商場(chǎng)5戶商戶供水管道。

5：____東墻欄桿修補(bǔ).,。

6：安裝____公寓太陽(yáng)能管道,。

7：____小區(qū)南墻欄桿更換。

8：c4#樓井蓋更換,。

9：安裝____花園減速帶,。

10：____小區(qū)路燈桿加固。

11：____辦公室東欄桿加固,、安裝圍擋鐵皮,。

12：焊制垃圾車三輛。

13：____7#樓排水管修理,。

14：機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理,。

15：積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了____水系,、______,、____、____的衛(wèi)生清理工作,。

二：日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng) 說(shuō)明書 進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)

三：目前存在的問(wèn)題

1：專業(yè)技術(shù)水*還比較欠缺,，一專都能的水*還達(dá)不到

2:：工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3：養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4：倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5：個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：____年____市____物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設(shè)想,。

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，____下半年對(duì)我們____市____物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善,，規(guī)范，落實(shí)”,。等幾個(gè)方面開展

1：計(jì)劃：主要對(duì)____年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人,。

2：完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對(duì)____市____物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3：規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及 其它 方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度,，有實(shí)施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄

4：落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

以上就是我____年 上半年工作總結(jié) ,，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

最后真誠(chéng)的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把____市____物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階,。

物業(yè)維修總結(jié)報(bào)告4

本人______,，于20____年__月__日進(jìn)入____工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了,。這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益,。對(duì)此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使業(yè)主滿意,。總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，總結(jié)提高

剛進(jìn)入公司，我就被委以重任,，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。

面對(duì)著這么多的業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字,、發(fā)布晨會(huì)，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來(lái)，對(duì)我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里,，我深深感受到了這一點(diǎn),。

為了迅速融入,，我隨身攜帶著小 筆記本 ，同事提醒某事,，便當(dāng)場(chǎng)記下,，此后時(shí)常翻看，以此警醒;經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水*,。從不懂到懂,，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,，讓我非常開心,，覺得自己的努力得到了回報(bào)。

二,、敬業(yè)愛崗,，熱情服務(wù)

剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,，并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),，在驗(yàn)房單簽字。

大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意,，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊,，也是為____團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

房子交付完畢后,，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了,。每次收到報(bào)修后,，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷,，填好維修方案并告知業(yè)主,，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修*臺(tái)進(jìn)行消單,，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn),。

三、秉公辦事,，真誠(chéng)待人

有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形,，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋,，無(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,，我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。

圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,，你唯有*靜對(duì)待，才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,，我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂,。

四,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己

每到業(yè)主家,，無(wú)論主人在意與否,，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂,，不必”是一回事,，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,，主人性格開朗,，看起來(lái)是 文化 人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情,?！蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑,，不再勉強(qiáng),，稱贊我們____“自律者，人恒敬之”,。

五,、情系業(yè)主，及時(shí)反饋

抱著“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,，每次維修后，我都致電詢問(wèn)業(yè)主是否滿意,，哪些需要改進(jìn)提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。

有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,，如礦泉水、小零食之類,，我深表謝意,，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),，甚至寫詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬(wàn)里,，誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,，只能謝其厚愛了。

我雖然年紀(jì)較輕,，工作閱歷不太深,，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好維修工作,。

物業(yè)維修總結(jié)報(bào)告5

時(shí)間過(guò)得真快,，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個(gè)電話后，已經(jīng)是21.35時(shí),。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話,，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?/p>

我摘紫英結(jié)的種子,，像絨花樹的種子長(zhǎng)長(zhǎng)的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹枝葉刺,，刺痛了我的臂膀,，立即腫脹起來(lái)，我全然不顧,。

我制作安裝 雨水 溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂，我全然不顧,。

我在垃圾車出口處揮動(dòng)掃把,，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡,。

我在三天內(nèi)干完了“綠化”,、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn)，“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問(wèn)候,，我把客服愛遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了,，在門崗上代替了“保安”。獨(dú)自的,，親身經(jīng)歷體驗(yàn),，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”。

大家都是這樣“干”,。

記得剛到園區(qū)做客服主管,，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓,，草已枯萎黃土裸露,。我全過(guò)程的參加*整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚,，將其鋪在*整的地面上作出了三個(gè)停車位,，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法*板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面路邊,。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”,。

信心、辛勤,、眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主,，給業(yè)主留下寬厚、謙和,、含蓄和親近的印象,。表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑,。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能,，要有發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯、善良,。把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主,，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱,、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主,，切莫輕視任何人任何業(yè)主。

“真誠(chéng)使人天下無(wú)敵”,，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠(chéng)發(fā)自你的內(nèi)心,。

我們“______人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人,，每一位業(yè)主,。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。

“______”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn),。我經(jīng)常 反思 ,。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難,，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事,，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事,，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果,。

業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn),、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情,。

這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺,，人員新,，知識(shí)面不廣的問(wèn)題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多,，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠(chéng)實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中,，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn),。

物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道,。業(yè)主的事情大小概念很容易理清,，投訴的訴求也很明白，但是對(duì)待每一位業(yè)主的訴求,，真的無(wú)大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中,，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷,。

我知道我已經(jīng)是客服主管,。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管,，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人,。

服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度,，認(rèn)知度。提升客戶滿意度,，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟邮芸蛻魣?bào)修,、投訴,、建議等，并安排相關(guān)人員處理,，也就是,，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù) 委托合同 》及ISO9000質(zhì)量體系要求下,，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備,、維修、綠化,、保潔,、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通,，接待報(bào)修,、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等,，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,。

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2021年年終總結(jié)報(bào)告8篇

年終 總結(jié) 是把這一年內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。下面我為大家整理了2021年年終 總結(jié) 報(bào)告 8篇，希望大家喜歡!

年終總結(jié)報(bào)告1

一年來(lái),，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

一,、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水*

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水*高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)_年，且取得一了定的成績(jī),，但這些成績(jī)還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二,、做好員工的管理，指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，_年下來(lái),，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員的工作不累，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好,，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

這一年,，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好,。

通過(guò)年終的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

年終總結(jié)報(bào)告2

后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分,，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障,。今年，后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將一年的主要 工作總結(jié) 如下：

一、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，按需采購(gòu),、保障及時(shí)

在資產(chǎn)管理方面，我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn),、辦公用品,、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理,。對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備,、 筆記本 電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù),，嚴(yán)格按照"誰(shuí)使用,、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則實(shí)行管理,，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失,。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購(gòu)行為,。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi),，保障及時(shí)的原則,，嚴(yán)格按照我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作,，確保購(gòu)買及時(shí),、發(fā)放及時(shí)。

二,、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作

為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障,，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng) 規(guī)章制度 和工作流程，各崗位人員按章工作,，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一,，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工,、制作及存放,，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔,，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒,，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上,，兩葷兩素合理搭配,。

三,、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境,。對(duì)辦公室,、廁所、走廊,、窗臺(tái),、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除,，清除衛(wèi)生死角,，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。

四,、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理,、防蠅消毒的檢查工作

項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏,。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬,，要求按月上傳到__*臺(tái)進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分,，每月初對(duì)各項(xiàng)目__ 錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦,。然后，我部門將檢查結(jié)果,、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改,。通過(guò)與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序,。通過(guò)這種排名打分,，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較,，尋找差距,，不斷完善。

五,、日常后勤服務(wù)工作

按時(shí)做好每月的考勤記錄;月度 工作計(jì)劃 ;做好每月的水費(fèi),、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作;食堂,、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作,。

今后需要做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作,。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo),，做好對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查工作。做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查,。做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度,，強(qiáng)化后勤管理職責(zé),。加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

年終總結(jié)報(bào)告3

在過(guò)去的一年中,，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著JA項(xiàng)目的開發(fā)工作,，這一年來(lái)我低調(diào)努力工作著,，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為*靜和淡定;這一年中所做的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一,、財(cái)政局項(xiàng)目,，本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：

1、會(huì)計(jì)人員信用查詢系統(tǒng),。

2,、代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。

3,、會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng),。

以上三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的真實(shí)信息,、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息,，以及方便了各單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。

二,、餐飲行業(yè)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了__餐飲有限公司總部的信息綜合管理*臺(tái)項(xiàng)目,，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：

1,、 房屋 租賃合同 管理系統(tǒng)。

2,、短信收發(fā)管理系統(tǒng),。

3、會(huì)員管理系統(tǒng),。

4,、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。

系統(tǒng)應(yīng)用后,，__ 在管理全國(guó)各門店房屋租賃合同上,，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息;會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國(guó)各門店的會(huì)員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。

三、金融行業(yè)項(xiàng)目,，我參與了中國(guó)銀行廈門分行,，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。

本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作,。

四,、國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局項(xiàng)目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng),。

本項(xiàng)目采用了新技術(shù),，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互*臺(tái)的效果,。

總結(jié)不足：駐__總部做項(xiàng)目時(shí),，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素,，一定程度上影響了工作效率,、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善,。在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服,。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中,，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量,。

年終總結(jié)報(bào)告4

自20__ 年 春節(jié) 入職 ，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí),，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè),。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂(lè),，在以往的工作中有很多的不足：

一,、服從

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正,、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的_年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二,、工作中的不足

1,、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、理論水*和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善,。

4,、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理,。

5,、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三,、團(tuán)隊(duì)

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵,。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水*和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信_(tái)_全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

四,、業(yè)務(wù)

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水*的實(shí)踐中積累 經(jīng)驗(yàn) ;善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水*,。

要勤學(xué)習(xí),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,，加緊業(yè)務(wù)水*提高的效率,，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五,、時(shí)間觀念

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾,。但本人非常了解,， 企業(yè)管理 的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”,，必須在制度約束的同時(shí),，進(jìn)行自我約束，自我提醒,，爭(zhēng)取把握住工作,、生活的*衡點(diǎn)。

年終總結(jié)報(bào)告5

新的一年開啟新的希望,，新的征程承載新的夢(mèng)想,。眨眼間，20__ 已從指尖悄然滑過(guò),，迎來(lái)了充滿希望的20__ 年,。這一年機(jī)關(guān)保潔班經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了高度認(rèn)可,。工作沒有高低貴賤之分，有的只是分工的不同,，保潔工作看似*凡,，它只不過(guò)是千萬(wàn)個(gè)服務(wù)管理行業(yè)的一個(gè)行當(dāng)，但它卻體現(xiàn)著整個(gè)行業(yè)單位的整體形象,?；仡櫼荒陙?lái)，我們特做如下總結(jié)：

一,、制度嚴(yán)格化

俗話說(shuō),，沒有規(guī)矩就不成方圓。嚴(yán)格規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律,，除了正常的每日四打卡,，該區(qū)域負(fù)責(zé)人和班長(zhǎng)會(huì)不定時(shí)的抽查,，堅(jiān)決做到不遲到、不早退,、工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守 崗位,，不擅自脫崗。制定嚴(yán)格的衛(wèi)生考核制度,，對(duì)于衛(wèi)生不合格處,，發(fā)現(xiàn)一次，記過(guò)一次,。

二,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

日常工作除了每日的常規(guī)保潔外，要求定時(shí),、定點(diǎn)的巡回保潔,，確保區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔無(wú)異味，各犄角旮旯無(wú)盲區(qū),、無(wú)死角,。

三、形象規(guī)范化

機(jī)關(guān)保潔班作為一個(gè)服務(wù)整體,，在機(jī)關(guān)院內(nèi)絕對(duì)是一道風(fēng)景,，你如果在機(jī)關(guān)大院遇見這樣一群人，她們服裝整齊,，步伐統(tǒng)一,，兩人成排，三人成行,，那便是我們機(jī)關(guān)保潔人,。公眾場(chǎng)合不大聲喧嘩，講話要文明用語(yǔ),，同事之間互幫互助,，團(tuán)結(jié)一致。不傳謠,、不信謠,、不制造事端，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上,、召之即來(lái),、來(lái)之自能干的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

四,、節(jié)約常態(tài)化

修舊利廢,，節(jié)支降耗是我們保潔班的長(zhǎng)效管理，該區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)自始至終把這項(xiàng)工作當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)抓,，每一把掃帚,、拖把，都會(huì)經(jīng)我們的手逐一改造,、加固,，每一個(gè)灰斗、紙簍,，都是用了修,、修了用，甚至每一塊抹布都是分類別的使用,，*時(shí)用破了的抹布用來(lái)月底擦拭草酸用,。

回首過(guò)去的一年，機(jī)關(guān)保潔班取得了一定成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和各兄弟區(qū)域的工作相比還有差距,，今后我們會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，將懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作,，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,。

年終總結(jié)報(bào)告6

轉(zhuǎn)眼間，20__ 年已經(jīng)過(guò)完,，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂(lè),，我將通過(guò)快遞員第四季度工作總結(jié)來(lái)向大家匯報(bào)下我的工作：

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,， 我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn),、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水*和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信_(tái)_全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾,。但本人非常了解,，企業(yè)管理的完善程度取決于制度,，俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí),，進(jìn)行自我約束,，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作,、生活的*衡點(diǎn),。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正、進(jìn)步,。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。

工作中還是會(huì)有很多的不足：

1.工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理,。

2.理論水*和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進(jìn)一步改善。

4.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

5.工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

在今后的工作中,，我將在物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),。

年終總結(jié)報(bào)告7

根據(jù)區(qū)教委、指導(dǎo)中心,、市公安局,、及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精神，積極貫徹落實(shí)總部對(duì)校車管理要求,，我校開展了校車專項(xiàng)整理工作,，進(jìn)一步規(guī)范校車管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保校車安全上路和師生的人身安全,。

一,、規(guī)范用車

我校校車全部都是新購(gòu)置的專用校車，全部購(gòu)買車 保險(xiǎn) ,，司機(jī)都是證件齊全,，符合駕車要求。并由總部和車?yán)习搴炇鹦＼囎庥煤屯?/p>

二,、加強(qiáng)管理

落實(shí)三到位對(duì)于每天有近__ 名學(xué)生乘坐接送車上下學(xué)的我們來(lái)說(shuō)，交通安全是我校全工作的重中之重,。一直以來(lái),，我們把確保學(xué)生接送車安全作為頭等大事來(lái)抓，為實(shí)現(xiàn)安全事故為0的安全工作目標(biāo),，堅(jiān)持做到三個(gè)到位,。

1、認(rèn)識(shí)到位,。領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)識(shí)到位是確保學(xué)生接送車安全營(yíng)運(yùn)的有力保障。集團(tuán)一直站在學(xué)校發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)安全穩(wěn)定工作,，要求各校專門成立學(xué)生接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組,， 配備一名校車主管負(fù)責(zé)學(xué)校校車管理工作，負(fù)責(zé)日常管理工作,。同時(shí),，將校車管理工作納入校 月考核內(nèi)容，并與跟車?yán)蠋熆荚u(píng)掛鉤,。

2,、制度到位。為了確保學(xué)生集中乘車安全,，我們采取了多種 措施 ,，一是建立學(xué)生接送車輛臺(tái)帳制度。學(xué)校為每輛車建立了一份運(yùn)送學(xué)生車輛檔案,，內(nèi)容包括駕駛員審批表,、駕駛員基本情況表、車輛基本情況表,、駕駛員 安全 教育 記錄卡,、車輛安全檢驗(yàn)卡。做到車輛,、駕 駛員,、接送情況記錄清楚，便于監(jiān)督管理,。

二是建立車輛管理安全責(zé)任制度,。學(xué)校與學(xué)生接送車隊(duì)簽訂了學(xué)生接送服務(wù) 協(xié)議書 ,，學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了 安全 責(zé)任書 ，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，使學(xué)生交通安全管理職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

三是建立嚴(yán)格的車輛檢測(cè)制度,。學(xué)校根據(jù)上級(jí)規(guī)定,，除每學(xué)期期初與期中兩次督促學(xué)生接送車輛進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，并做好記錄存檔外,，每天兩次(接送學(xué)生前)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生接送車輛日常安全檢查,，及時(shí)掌握接送學(xué)生車輛的基本情況，做好記錄,。

3,、教育到位。我們要求學(xué)校堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)學(xué)生乘安全車的規(guī)范教育,。對(duì)學(xué)生乘車的禮儀等,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生候車、上車,、乘車,、下車全過(guò)程制訂規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生文明乘車的良好行為習(xí)慣,，確保乘車過(guò)程的安全;同時(shí)結(jié)合《法制宣傳教育周,、月》等活動(dòng)，舉辦交通安全報(bào)告會(huì),，請(qǐng)交警支隊(duì)派人來(lái)校進(jìn)行交通法規(guī)講座,，在校園里舉辦交 通事故案例的板報(bào)展覽，進(jìn)行安全出行,，從我做起,，關(guān)愛生命，從小做起的 交通 安全知識(shí) 競(jìng)賽等活動(dòng),。

三,、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化過(guò)程管理

1,、每月校車主管,，主任不定期對(duì)校車進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。

2,、定期召開校車司機(jī)、跟車?yán)蠋煏?huì)議，交流校車管理的經(jīng)驗(yàn),。

3,、每月上報(bào)乘車人數(shù)，總部主管每月不定時(shí)對(duì)校車抽查,，并打分評(píng)比,。

4、每天校車主管對(duì)跟車?yán)蠋熂皶r(shí)到崗,，認(rèn)真接送學(xué)生等工作進(jìn)行監(jiān)督,。

四、存在的問(wèn)題

1,、由于我校校車車輛較多,，乘坐校車的學(xué)生人數(shù)也較多，存在著很多不確定因素,，給校車的安全管理增加了難度。

2,、跟車?yán)蠋熦?zé)任心有待加強(qiáng),，并要求和司機(jī)相互配合。

3,、跟車?yán)蠋煂?duì)學(xué)生乘車禮儀培訓(xùn),，對(duì)學(xué)生遲到的教育。

4,、對(duì)司機(jī)管理,，要及時(shí)到崗，并遵守交通規(guī)則,，不超速行使,。

我校加入__ 集團(tuán)后，在校車方面有了很大改變,，特別是對(duì)學(xué)生 乘車禮儀等方面有了很大進(jìn)步,，在外為校樹立了良好形象，深受家長(zhǎng)好評(píng),。今后,，我們將繼續(xù)不遺余力地加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校車安全管理，牢固樹立安全第一的思想,，真抓實(shí)干,，開創(chuàng)安全工作新局面。

年終總結(jié)報(bào)告8

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、指導(dǎo)之下,，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間,，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng),，同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作,。

一,、工作的完成情況

這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作,。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行,，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到，做到更為的細(xì)致,。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式,，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間,，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流,，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行,。

二,、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求

在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀、了解,、居住會(huì)看到的地方,，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證,，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn),，所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的要求。也真是這些的嚴(yán)格要求,，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重,，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重,，更是努力地做好每一件工作,，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三,、下階段的努力

轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己,，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭(zhēng)取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活,，溫馨的環(huán)境,，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己,，以自己最棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與進(jìn)步,，并且以自己最棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(zhǎng)與改變,。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì)努力地提升自己,，讓自己的生活有更為重要,，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我,，更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重,，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈,、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前,，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作,，我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長(zhǎng),，去更多地在工作中得到更大的成長(zhǎng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出,，那便一定是可以收獲到非常大的成長(zhǎng)與改變,，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。

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