本篇文章給大家談?wù)剼浽岱?wù)一條龍預(yù)約,，以及殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約多久對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助,，不要忘了收藏本站喔,，本文目錄一覽：,，1,、,，殯葬一條龍服務(wù)內(nèi)容具體是什么,？,，4,、，殯葬服務(wù)一條龍是什么意思,，5,、，家里老人去世后的流程,，什么是殯葬一條龍,？
本篇文章給大家談?wù)剼浽岱?wù)一條龍預(yù)約，以及殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約多久對應(yīng)的知識點(diǎn),，希望對各位有所幫助,，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
- 1,、殯葬一條龍服務(wù)內(nèi)容具體是什么？
- 2,、殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目
- 3,、一條龍殯葬服務(wù)有哪些?
- 4、殯葬服務(wù)一條龍是什么意思
- 5,、家里老人去世后的流程
殯葬一條龍服務(wù)內(nèi)容具體是什么？
什么是殯葬一條龍,？簡單來說,，就是從親人離世到火化入盒再到入土為安的一系列流程，統(tǒng)稱為殯葬一條龍,。其中細(xì)節(jié)包括凈身穿衣,、靈車接運(yùn)、布置告別廳,、入殮化妝,、遺體告別、火化入盒,、骨灰入葬等,。專業(yè)的殯儀公司為家屬提供的殯葬一條龍服務(wù)，包括以下幾個(gè)部分,。
【專業(yè)指導(dǎo)】
提供24小時(shí)咨詢專線，提供臨終禮儀,、證件辦理及相關(guān)事宜解答,，全年365天無休服務(wù)。
提供臨終喪事時(shí)應(yīng)進(jìn)行的禮儀流程及需要提前準(zhǔn)備的相關(guān)用品,。
指導(dǎo)家屬如何辦理(例如：死亡證明,、注銷戶口、領(lǐng)取喪葬補(bǔ)貼)等相關(guān)事項(xiàng)及注意事項(xiàng),。
提供完整的殯葬一條龍服務(wù)流程說明及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
介紹本殯儀公司所提供的各項(xiàng)禮儀服務(wù)及辦理殯葬一條龍服務(wù)的行程安排等。
【洽談協(xié)議】
根據(jù)家屬實(shí)際情況,，推薦殯儀館,、靈車、告別廳,、火化爐,、骨灰盒壽衣等供家屬選擇。
根據(jù)家屬選擇,，一一列出整個(gè)殯儀服務(wù)的具體內(nèi)容,，明確服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,。
根據(jù)家屬選擇的殯儀服務(wù)內(nèi)容，與家屬簽定殯儀服務(wù)協(xié)議,，并告知家屬治喪期間殯儀服務(wù)流程,。
【凈身穿衣】
1.凈身用品準(zhǔn)備：兩條新的白毛巾和一瓶500ml醫(yī)用酒精
2.現(xiàn)場準(zhǔn)備一個(gè)臉盆
3.需要梳頭的準(zhǔn)備好梳子
4.需要刮胡子的準(zhǔn)備好電動(dòng)剃須刀
【靈車接運(yùn)】
安排專業(yè)殯儀服務(wù)顧問一名，協(xié)助家屬處理各種相關(guān)事宜,。
預(yù)約殯儀館靈車一輛及工作人員一名前往,，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所。
協(xié)助辦理殯儀館入館手續(xù),，將逝者遺體安置在遺體冷藏柜中,。
若將遺體接運(yùn)回喪家，如有需求我們將代訂活動(dòng)式冰柜,，將逝者遺體妥善冷藏保存,，或立即舉行入殮儀式。
【布置告別廳】
提前訂好告別廳,、火化爐等相關(guān)項(xiàng)目,，告知家屬告別儀式當(dāng)天時(shí)間及時(shí)程表。
提前布置告別廳,，包告別廳內(nèi)遺體鮮花,、花圈、橫幅,、燈光,、音響、祭奠品等相關(guān)物品的擺放,，與家屬最后確認(rèn)無誤,。
如家中需要設(shè)置靈堂，我們將規(guī)劃設(shè)立靈堂,，設(shè)置供桌,、擺設(shè)長明燈等，讓家屬于居喪期間早晚上香奠拜,。
如有需要送靈超度,，我們將聘請寺廟主持為逝者超度助念。
【化妝入殮】
專業(yè)人員提前將逝者從遺體冷藏柜中請出進(jìn)行自然解凍,。
由專業(yè)整容化妝師為逝者進(jìn)行整容化妝并整理著裝,。
由專業(yè)人員將逝者大殮入棺。
【遺體告別】
協(xié)助家屬辦理遺體認(rèn)領(lǐng)手續(xù),，接運(yùn)遺體至告別廳,。
殯儀服務(wù)專員現(xiàn)場全程服務(wù)，指導(dǎo)前來告別的親友進(jìn)行告別儀式,。
請司儀或引導(dǎo)員主持告別儀式,，引導(dǎo)親友行告別禮,。
如有需要，我們將提供專業(yè)的攝影攝像人員為喪禮留下珍貴的記錄,。
【火化入盒】
殯儀服務(wù)專員陪同至火化車間,，工作人員引導(dǎo)家屬火化前行禮，目送靈柩進(jìn)入火化爐,。
靈柩進(jìn)火化爐之后由殯儀服務(wù)專員引導(dǎo)家屬至焚燒爐焚燒花圈,、遺物等。
由殯儀服務(wù)專員協(xié)助家屬全程參與撿骨入盒儀式,。
工作人員撿骨,、裝盒、封蓋包裝并由家屬確認(rèn)后領(lǐng)回,。
【骨灰入葬】
選墓專用車上門接送,，專業(yè)選墓服務(wù)人員一名全程陪同選墓。
樹葬,、草坪葬,、海撒、塔葬,、壁葬及傳統(tǒng)立碑葬等多種入葬形式方便家屬選擇,。
如有需求，安葬儀式也有多種選擇,，從一切從簡到隆重?zé)o比,，提供各種特色安葬儀式。
如有需求,，我們將為您全程指導(dǎo)選擇墓地用品和隨葬品,，選擇安葬吉日等。
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約,，人都有生老病死，殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約我們總會(huì)經(jīng)歷,，在親人離世的時(shí)候我們有很多的事情,，其實(shí)可以找一些殯葬服務(wù)的人來處理，那么,，殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目呢,？一起了解一下吧。
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目1
殯葬服務(wù)一條龍的項(xiàng)目有：
1,、專業(yè)指導(dǎo)：為家屬提供臨終禮儀,、證 件 辦理（死亡證明、注銷戶口）,、喪葬費(fèi)補(bǔ)貼,、備喪事宜（壽衣,、骨灰盒、隨葬品等的選購）等各項(xiàng)臨終事宜的辦理及指導(dǎo)服務(wù),。
2,、洽談協(xié)議：工作人員根據(jù)家屬所在位置及逝者葬禮需求，推薦就近殯儀館,，選擇不同規(guī)格,、級別的靈車、告別廳,、火化爐等,。
3、凈身穿衣：為逝者凈身穿衣前,，需按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程做充分的準(zhǔn)備,，諸如穿工作服、戴頭套,、手套,、腳套、口罩等,。
4,、靈車接運(yùn)：協(xié)助家屬預(yù)約殯儀館靈車一輛及一名工作人員前往，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所,。
5,、靈堂布置：根據(jù)家屬要求及前期策劃，為逝者制作專屬遺像,、靈位牌,。同時(shí)準(zhǔn)備靈堂布置用品及居喪期間所需物品。工作人員根據(jù)居室空間大小,，策劃靈堂規(guī)格和樣式,，并進(jìn)行現(xiàn)場布置。
6,、告別廳布置：工作人員提前為逝者預(yù)訂好告別廳,、火化爐等相關(guān)事宜，并告訴家屬舉行告別儀式日期及時(shí)程表,。
7,、化妝入殮：化妝入殮前，由專業(yè)人員提前把逝者遺體從冷藏柜中請出進(jìn)行解凍,，然后由專業(yè)整容化妝師為逝者化妝整容并整理著裝,，最后由專業(yè)人士將逝者大殮入棺。
8、遺體告別：協(xié)助家屬辦理遺體認(rèn)領(lǐng)手續(xù),，將逝者遺體運(yùn)至告別廳,。遺體告別現(xiàn)場由殯儀服務(wù)專員進(jìn)行全程指導(dǎo)。
9,、火化入盒：殯儀服務(wù)專員陪同家屬至火化間,，在工作人員的指導(dǎo)下，家屬在火化間向逝者行告別禮,，然后送靈柩入火化爐,。
10、骨灰入葬：白事一條龍服務(wù)將提供免費(fèi)選墓專車,，上門接送家屬為逝者選墓,。
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目2
殯葬一條龍有哪些服務(wù)
綠色殯葬、人文殯葬,、惠民殯葬,，使移風(fēng)易俗、節(jié)約資源,、優(yōu)化環(huán)境,、文明節(jié)儉逐漸成為人民群眾在殯葬活動(dòng)中的主流價(jià)值取向。而殯葬一條龍服務(wù)則是落實(shí)惠民殯葬政策的一項(xiàng)具體舉措,，是維護(hù)群眾切身利益,、構(gòu)建富裕和諧秀美城市的迫切需要。
白事一條龍包含哪些內(nèi)容
殯儀館一條龍服務(wù)主要包含內(nèi)容有接運(yùn)遺體,、遺體停放,、預(yù)約火化爐、預(yù)定告別廳,、布置告別廳,、遺體告別流程安排、火化,、取灰,、骨灰寄存等。其中相關(guān)流程的各種手續(xù),、繳費(fèi)清單可以由家屬自行辦理,，也可以由殯儀服務(wù)公司代辦。
殯葬一條龍具體服務(wù)流程
1,、專業(yè)指導(dǎo)
殯葬一條龍服務(wù)****，為家屬提供臨終禮儀,、證 件 辦理（死亡證明,、注銷戶口）、喪葬費(fèi)補(bǔ)貼,、備喪事宜（壽衣,、骨灰盒,、隨葬品等的選購）等各項(xiàng)臨終事宜的辦理及指導(dǎo)服務(wù)。
2,、洽談協(xié)議
工作人員根據(jù)家屬所在位置及逝者葬禮需求,，推薦就近殯儀館，選擇不同規(guī)格,、級別的靈車,、告別廳、火化爐等,。依家屬所選殯葬一條龍服務(wù)套餐內(nèi)容,，與家屬簽訂殯儀服務(wù)協(xié)議，并列出各項(xiàng)殯儀服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)細(xì)節(jié),。
3,、凈身穿衣
為逝者凈身穿衣前，需按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程做充分的準(zhǔn)備,，諸如穿工作服,、戴頭套、手套,、腳套,、口罩等。檢查凈身穿衣專用工具箱及備用品,，諸如毛巾,、棉簽、醫(yī)用膠布,、凈身專用液,、遺物收納袋等是否齊全，一切準(zhǔn)備就緒,，為逝者凈身穿衣,。
4、靈車接運(yùn)
協(xié)助家屬預(yù)約殯儀館靈車一輛及一名工作人員前往,，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所,。安排專業(yè)殯儀服務(wù)顧問一名，協(xié)助家屬處理各種相關(guān)事宜,。遺體到達(dá)殯儀館后,，由工作人員協(xié)助家屬辦理入館手續(xù)，并把逝者遺體安置在遺體冷藏柜中,。
5,、靈堂布置
根據(jù)家屬要求及前期策劃，為逝者制作專屬遺像、靈位牌,。同時(shí)準(zhǔn)備靈堂布置用品及居喪期間所需物品,。工作人員根據(jù)居室空間大小，策劃靈堂規(guī)格和樣式,，并進(jìn)行現(xiàn)場布置,。家屬居喪期間殯儀服務(wù)專員全程指導(dǎo)居喪事宜。
6,、告別廳布置
工作人員提前為逝者預(yù)訂好告別廳,、火化爐等相關(guān)事宜，并告訴家屬舉行告別儀式日期及時(shí)程表,。告別儀式當(dāng)日,，由一條龍工作人員提前布置告別廳及廳內(nèi)鮮花、花圈,、橫幅,、燈光音響等相關(guān)物品的.擺放，布置完畢與家屬做最后確認(rèn),。
7,、化妝入殮
化妝入殮前，由專業(yè)人員提前把逝者遺體從冷藏柜中請出進(jìn)行解凍,，然后由專業(yè)整容化妝師為逝者化妝整容并整理著裝,，最后由專業(yè)人士將逝者大殮入棺。
8,、遺體告別
協(xié)助家屬辦理遺體認(rèn)領(lǐng)手續(xù),，將逝者遺體運(yùn)至告別廳。遺體告別現(xiàn)場由殯儀服務(wù)專員進(jìn)行全程指導(dǎo),。請司儀或引導(dǎo)員主持告別儀式,，引導(dǎo)親朋行告別禮。如果家屬需要錄像攝影,，將提供專業(yè)攝影攝像人員,，為葬禮留下珍貴的記錄。
9,、火化入盒
殯儀服務(wù)專員陪同家屬至火化間,，在工作人員的指導(dǎo)下，家屬在火化間向逝者行告別禮,，然后送靈柩入火化爐,。逝者進(jìn)入火化爐后，由殯儀服務(wù)專員引導(dǎo)家屬到焚燒區(qū)焚燒花圈,、衣物等,?；鸹Y(jié)束后，殯儀服務(wù)專員協(xié)助家屬參與撿骨入盒儀式,。等殯儀館工作人員驗(yàn)骨、裝盒,、封裝后交由家屬確認(rèn)領(lǐng)回,。
10、骨灰入葬
骨灰火化入盒后,，如果家屬忙于葬禮,，未及時(shí)選購墓地。白事一條龍服務(wù)將提供免費(fèi)選墓專車,，上門接送家屬為逝者選墓,。等墓地選購后，接下來就是擇吉日舉行下葬儀式,。陵園方有多種下葬儀式供家屬選擇,，骨灰盒下葬前，如需選購墓地裝飾品及隨葬品,，白事一條龍工作人員將全程陪同并提供指導(dǎo)服務(wù),。
殯葬服務(wù)一條龍有哪些項(xiàng)目3
喪葬一條龍具體包含事項(xiàng)：
一、喪葬辦理程序
1,、死亡證明
當(dāng)親人去世后,，死者家屬或單位必須取得死亡證明：正常死亡的，由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具醫(yī)學(xué)死亡證明,；非正常死亡的,，由區(qū)、縣以上公安,、司法部門出具死亡證明,。
2、注銷戶口：
死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口,。
3,、聯(lián)系火化：
（1）打**或派人前往殯儀館或殯葬服務(wù)站聯(lián)系火化，登記死者姓名,、住址,、年齡、性別,、死亡原因,、死亡時(shí)間、遺體所在地,、死者戶口所在地,；
（2）登記家屬姓名,、住址、**,、與死者關(guān)系等,；
（3）預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)時(shí)間,。
4,、接運(yùn)遺體：
按預(yù)定時(shí)間，家屬持死亡證明在指定地點(diǎn)等候靈車接運(yùn)遺體,。
5,、遺體火化：
（1）遺體運(yùn)送到殯儀館；
（2）遺體整容,；
（3）遺體告別,；
（4）遺體火化，選購骨灰盒,、領(lǐng)取火化證明,；
（5）領(lǐng)取骨灰。
6,、骨灰安放：
按選定方式安放骨灰,，并領(lǐng)取骨灰存放證。此后,，家屬持此證明來公墓祭掃,。
二、骨灰安葬方式
1,、 骨灰堂：室內(nèi)骨灰架寄存,，是目前骨灰安放的主要方式；
2,、 骨灰墻：在墻壁上砌格子,，將骨灰盒放入，用石板封閉,；
3,、 骨灰亭：亭式建筑，亭內(nèi),、外墻可以存放骨灰,，類似骨灰墻寄存；
4,、 骨灰廊：彩畫地上長廊,，墻內(nèi)存放骨灰，石板封閉,；
5,、 骨灰深葬：將骨灰存入地下室封閉,，地上為亭；
6,、 骨灰林：將骨灰埋入選擇好的樹下,，做簡單標(biāo)記；
7,、 骨灰墓：地下修建墓穴,，地上立碑；
8,、 骨灰撒海：隨時(shí)辦理登記手續(xù)；
9,、海葬：2009年起北京市免費(fèi)提供骨灰海撒服務(wù),，得到社會(huì)各界的認(rèn)同；
10,、樹葬：將逝者的骨灰安葬于樹下,，是“入土為安”最好的詮釋。
一條龍殯葬服務(wù)有哪些?
一條龍殯葬服務(wù)有殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約：凈身穿壽衣殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約,，接運(yùn)遺體到殯儀館殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約,，舉行告別儀式、火化入盒等殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約,，其中殯儀人員全程陪同,，協(xié)助操辦，并指導(dǎo)家屬辦理各種手續(xù),，比如開具死亡證明,，預(yù)約靈車和火化等。
殯葬服務(wù)一條龍是什么意思
殯葬服務(wù)一條龍是什么意思
殯葬服務(wù)一條龍是什么意思,？生老病死乃人之常態(tài),，在處理后事殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約的時(shí)候我們常聽到殯葬服務(wù)一條龍預(yù)約他人說殯葬服務(wù)一條龍，很多人并不清楚其中的含義,。接下來就由我?guī)Т蠹伊私鈿浽岱?wù)一條龍是什么意思的相關(guān)內(nèi)容,。
殯葬服務(wù)一條龍是什么意思1
就是把人身后事交給別幫你指導(dǎo)代辦，如靈堂設(shè)置,，殯儀館對接,，出殯，墓地選擇等等,，一般都是有團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的,，交給他們他們就可以了！
殯葬服務(wù)一條龍流程
專業(yè)指導(dǎo)
洽談協(xié)議
凈身穿衣
靈車接運(yùn)
布置告別廳
化妝入殮
遺體告別
火化入盒
骨灰入葬
殯葬服務(wù)一條龍是什么意思2
殯葬一條龍百科
文件通知
江西省民政廳關(guān)于印發(fā)江西省殯葬“一條龍”服務(wù)指導(dǎo)意見的通知
江西省民政廳關(guān)于印發(fā)
江西省殯葬“一條龍”服務(wù)指導(dǎo)意見的通知
（贛民字〔2012〕172號）
各市,、縣（區(qū)）民政局：
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，更好地保障和改善民生,，提升殯葬服務(wù)的能力和水平，省民政廳決定,，從2013年起在全省各地推行殯葬“一條龍”服務(wù)?，F(xiàn)將《江西省殯葬“一條龍”服務(wù)指導(dǎo)意見》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真遵照執(zhí)行,。
江西省民政廳
2012年12月19日
指導(dǎo)意見
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更好地保障和改善民生,，提升殯葬服務(wù)的能力和水平,，省民政廳決定，從2013年起在全省各地推行殯葬“一條龍”服務(wù)?，F(xiàn)就開展殯葬“一條龍”服務(wù)提出如下指導(dǎo)意見,。
重要意義
殯葬“一條龍”服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“行風(fēng)建設(shè)月”,、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合,、提升,，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾“方便,、快捷,、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù),。
開展殯葬“一條龍”服務(wù)能最大限度地滿足喪戶需求,，有力提升殯葬服務(wù)單位整體實(shí)力，積極倡導(dǎo)生態(tài),、文明的殯葬新風(fēng),，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實(shí)惠民殯葬政策的一項(xiàng)具體舉措,，是維護(hù)群眾切身利益,、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo),，充分認(rèn)識開展殯葬“一條龍”服務(wù)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,、扎實(shí)推進(jìn)，不斷豐富形式,，拓展內(nèi)容,，努力把殯葬“一條龍”服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌,。
基本原則
（一）以民為本，理念先進(jìn),。堅(jiān)持以群眾需求作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，將基本殯葬公共服務(wù)與延伸服務(wù)有機(jī)結(jié)合，把“體現(xiàn)人性關(guān)懷”作為核心理念,，“生命最美送行者”作為崇高使命,，“誠信、安全,、規(guī)范,、低碳”作為關(guān)鍵指標(biāo)，不斷滿足人民群眾日益增長的多元化,、個(gè)性化需求,。
（二）規(guī)范服務(wù)，便捷高效,。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為抓手,，建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)規(guī)范,，完善運(yùn)行機(jī)制，將“高效,、優(yōu)質(zhì),、便捷”的服務(wù)理念貫穿整個(gè)服務(wù)過程，為人民群眾提供便捷高效的殯葬服務(wù),。
（三）文化引領(lǐng),，文明節(jié)儉。大力弘揚(yáng)先進(jìn)殯葬文化,，積極倡導(dǎo)綠色殯葬,、人文殯葬、惠民殯葬,，使移風(fēng)易俗,、節(jié)約資源、優(yōu)化環(huán)境,、文明節(jié)儉逐漸成為人民群眾在殯葬活動(dòng)中的主流價(jià)值取向,。
（四）循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新,。堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā),、因地制宜，從群眾最需要,、最易接受的項(xiàng)目做起,，逐步完善和拓展服務(wù)內(nèi)容,。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和設(shè)施設(shè)備完善,，用發(fā)展的思路和辦法來解決殯葬服務(wù)中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，推動(dòng)惠民殯葬各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。
目標(biāo)任務(wù)
2013年6月底前,，每個(gè)設(shè)區(qū)市至少要遴選1個(gè)殯儀館開展殯葬“一條龍”服務(wù)試點(diǎn)，推行“一線通”白事服務(wù),、“家庭式”守靈服務(wù),、“一站式”陪同服務(wù)等親情化服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)喪戶在殯儀館辦理喪事悼念活動(dòng),。2013年底前,，各設(shè)區(qū)市公墓單位“一條龍”服務(wù)試點(diǎn)工作也應(yīng)全面鋪開。力爭到“十二五”期末,，全省11個(gè)設(shè)區(qū)市級殯葬服務(wù)單位和80%以上縣級殯葬服務(wù)單位全面開展殯葬“一條龍”服務(wù),；縣級以上城鎮(zhèn)居民亡故后遺體4小時(shí)以內(nèi)運(yùn)到殯儀館，一律到殯葬服務(wù)單位辦理喪事,，不得在家里搭靈堂鬧喪,，杜絕公共場所搭建靈棚、停放遺體,、擺放花圈挽幛,，道路上游喪揚(yáng)幡、拋撒冥紙,、焚燒遺物祭品,，社區(qū)內(nèi)吹奏鼓樂、大做道場,、噪聲擾民等喪葬陋俗,，嚴(yán)禁在公墓內(nèi)燃燒紙錢、燃放鞭炮,，“文明,、環(huán)保、節(jié)儉”辦喪蔚然成風(fēng),。
主要內(nèi)容
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,，要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運(yùn)—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈，推出“打包”惠民服務(wù)項(xiàng)目,，實(shí)行“一個(gè)**,、一次手續(xù)、一次付費(fèi)”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈,。
1,、接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)**號碼,，如申請“96”開頭特服號,，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽**和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,，準(zhǔn)確了解喪戶需求,，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,，妥善安排后續(xù)服務(wù),，認(rèn)真受理投訴建議。
2,、遺體接運(yùn),。遺體接運(yùn)車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識,，車況良好,、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全,。遺體接運(yùn)工著裝整齊,、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語,。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù)，第一時(shí)間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南,、“菜單式”明白消費(fèi)卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡,。
3、遺體存放,。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,，根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù),、美容,、防腐、冷藏,、穿衣等選擇性服務(wù),。
4、守靈服務(wù),。設(shè)置“家庭式”守靈服務(wù)場所,，應(yīng)當(dāng)包括靈堂、活動(dòng)室、休息室,、客房,、洗漱間等功能用房，配備床鋪,、沙發(fā),、桌椅、電視,、空調(diào)等生活設(shè)施,，提供專業(yè)守靈指導(dǎo)，打造“賓館式”守靈服務(wù),。
5,、悼念服務(wù)。實(shí)行“一站式”陪同服務(wù),，由殯葬服務(wù)單位或喪屬指定殯儀服務(wù)員,，提供從服務(wù)咨詢、項(xiàng)目選擇,、家庭守靈到追悼會(huì)等悼念活動(dòng)全過程陪同服務(wù),。開展預(yù)約上門指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)喪屬需求,，在雙方約定的時(shí)間內(nèi),，由殯儀服務(wù)員上門指導(dǎo)開展家庭悼念活動(dòng)。
6,、遺體火化,。嚴(yán)格憑《火化通知書》，并核準(zhǔn)遺體身份信息后火化遺體,，建立健全遺體火化信息檔案,。確保火化設(shè)施設(shè)備性能良好,、干凈整潔,，火化過程中嚴(yán)禁隨意翻動(dòng)、鉤扒遺體,。按照喪屬意愿開展遺體進(jìn)爐,、揀灰、裝灰等選擇性禮儀服務(wù),。
7,、骨灰安葬。按照平等互利原則與喪屬簽訂《墓穴使用合同》,，建立健全墓穴完全信息檔案,。根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣設(shè)計(jì)文明、莊重、節(jié)儉,、符合群眾需求的骨灰安放禮儀,，指導(dǎo)喪屬開展骨灰安放和悼念追思活動(dòng)。
8,、祭掃服務(wù),。按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區(qū)域,，建設(shè)消防和防盜等配套設(shè)施,，免費(fèi)提供老花鏡、拐杖,、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務(wù),。確保清明、冬至等祭掃高峰時(shí)期群眾祭掃安全,，成本價(jià)提供鮮花,、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務(wù)。
9,、餐飲和住宿服務(wù),。根據(jù)喪戶需要，提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務(wù),，建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的酒店餐飲場所,，分別設(shè)置大廳和包廂，配備空調(diào),、音響等必需電器設(shè)備,，能根據(jù)喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務(wù)。餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,，價(jià)格不得高于餐飲酒店同等標(biāo)準(zhǔn)宴席價(jià)格,。
規(guī)范要求
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求,，全面細(xì)化各單位,、職業(yè),、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過抓規(guī)范促提升、抓服務(wù)促效益,，提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度,。
1、服務(wù)制度,。建立健全單位崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制,、AB崗工作制,、失職追究制、一次性告知制,、考核考評制等管理制度,。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)程序、服務(wù)承諾,、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度,。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策,、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容,、熟練辦理殯葬業(yè)務(wù)。
3,、服務(wù)手段,。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站,、開通公益熱線,、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南,、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各地要充分認(rèn)識開展殯葬“一條龍”服務(wù)的重要性,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署,，將殯葬“一條龍”服務(wù)作為全省民政系統(tǒng)管理服務(wù)重點(diǎn)創(chuàng)新內(nèi)容抓緊抓好,。各殯葬服務(wù)單位要精心謀劃，認(rèn)真實(shí)施,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)完善殯葬“一條龍”服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)新拓展惠民便民殯葬服務(wù)內(nèi)容和舉措。各設(shè)區(qū)市民政局要在2013年清明節(jié)前提交全市開展殯葬“一條龍”服務(wù)的工作方案,。
（二）強(qiáng)化部門協(xié)作,。積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革是開展殯葬“一條龍”服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，各級民政部門要積極爭取黨委政府的高度重視,，將殯葬改革納入文明城市創(chuàng)建和新農(nóng)村建設(shè)重要內(nèi)容,，建立健全民政、財(cái)政,、人社,、衛(wèi)生、公安等部門組成的推進(jìn)殯葬公共服務(wù)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,，重點(diǎn)是在行政管理部門和殯葬服務(wù)單位之間搭建“縱向到底,、橫向到邊”的'殯葬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所,、村（居）委會(huì)要充分發(fā)揮群眾“貼心人”作用,，做好惠民殯葬政策宣傳和群眾與殯葬服務(wù)單位的無縫銜接。
（三）完善服務(wù)設(shè)施,。各地要加大基本殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備的公共投入力度,，不斷增強(qiáng)殯葬公共服務(wù)的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè),。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待,、等候、洽談,、守靈,、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域，配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備,；選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站,，建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房，供群眾集中辦理悼念活動(dòng),，作為在殯儀館辦理喪事活動(dòng)的補(bǔ)充場所,；充分發(fā)揮和拓展遺體接運(yùn)車作為流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的功能，在上門開展遺體接運(yùn)服務(wù)的同時(shí)為喪戶提供基本喪葬用品,、殯葬改革宣傳,、服務(wù)咨詢和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。
（四）注重宣傳引導(dǎo),。各地要加強(qiáng)對殯葬“一條龍”服務(wù)和惠民殯葬政策的宣傳和解讀,，及時(shí)了解掌握群眾合理殯葬需求,，使“惠民,、便民,、利民”和“綠色、文明,、節(jié)儉”殯葬理念深入人心,，增強(qiáng)社會(huì)各界對殯葬改革的理解和支持，提高廣大群眾參與殯葬改革的積極性和主動(dòng)性,，為殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境,。
家里老人去世后的流程
流程如下：
一是去找殯葬車；
二是給亡者擦拭遺體并穿壽衣壽衣,；
三是小殮,。咽氣后，如果死者上邊沒有長輩就將尸體停放在堂屋正中,，否則只能停放在偏房,，叫“小殮”。,；
四是報(bào)喪,，喪家給至親好友送信，請來“探喪”,，瞻謁遺容,。
五是請"陰陽先生"來驗(yàn)視死者，看看喪葬忌諱,。
因每個(gè)地方風(fēng)俗不同,，具體的做法也不一樣。但是流程大同小異,，可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗進(jìn)行增減,。
先人下葬日、七日,、百日,、周年日若逢農(nóng)歷占七日和八絕日（八絕日即農(nóng)歷立春、夏,、秋,、冬節(jié)氣的前一天和后一天）必須錯(cuò)開祭拜，且祭拜日只可提前,，不可延后,。每年清明前后是傳統(tǒng)的祭奠時(shí)節(jié)。其他時(shí)間如春節(jié),、鬼節(jié)以及死者生日,、逝世周年等等都可以祭奠。現(xiàn)在殯葬部門開始實(shí)施網(wǎng)上祭奠計(jì)劃,，更方便祭奠親人,。
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